Usar la Herramienta de diagnóstico de DirectX para diagnosticar problemas

Si tiene algún problema al ejecutar aplicaciones que utilicen Microsoft DirectX, la Herramienta de diagnóstico de DirectX puede ayudarle a encontrar el origen del problema. Éstos son algunos de los síntomas que debe buscar:

• Versiones incorrectas de los componentes de DirectX. En la sección Notas de la página Archivos de DirectX, busque advertencias acerca de versiones beta y archivos de depuración. Los archivos de versiones beta son versiones de prueba preliminares y no se deben instalar con programas comerciales. Las versiones de depuración, que se utilizan en el desarrollo de programas, no se deben instalar con el producto final. Las versiones de depuración de los componentes pueden ocasionar que los programas se ejecuten mucho más despacio de lo que lo harían con versiones comerciales.
• Ausencia de aceleración de hardware. Algunos programas se ejecutan muy despacio, e incluso no funcionan, si no está disponible la aceleración de hardware de Microsoft DirectDraw o de Direct3D. En la página Pantalla, compruebe en la sección Características de DirectX si DirectDraw, Direct3D o la aceleración de Texturas AGP están marcadas como "No disponible". En ese caso, tenga en cuenta la posibilidad de actualizar el hardware. Si utiliza un producto de la familia Windows Server 2003, puede que necesite habilitar la aceleración de gráficos. Para ello, haga clic en el icono Pantalla del Panel de control, seleccione la ficha Configuración y, a continuación, haga clic en Avanzada. Seleccione la ficha Solucionar problemas y, a continuación, mueva el control deslizante Aceleración de hardware hasta Completa.
• El dispositivo no está conectado. Si un joystick u otro dispositivo de entrada no responde, es posible que no esté correctamente configurado. Asegúrese de que el dispositivo aparece en la página Entrada de la Herramienta de diagnóstico de DirectX. De lo contrario, utilice el Panel de control para agregar el dispositivo.
• Controladores sin firmar. Microsoft no ha comprobado la compatibilidad con la versión más reciente de DirectX de los controladores sin firma. Se recomienda que utilice controladores firmados digitalmente por los Laboratorios de control de calidad del hardware para Windows (WHQL) de Microsoft.

 Nota

• Si utiliza Servicios de Terminal Server para trabajar en un sistema remoto que admita aceleración de hardware, la Herramienta de diagnóstico de DirectX podría indicar compatibilidad con la aceleración de hardware. Sin embargo, los Servicios de Terminal Server no pueden utilizar aceleración de hardware y, por lo tanto, la compatibilidad no estará disponible.

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